山东两会 损耗范围应提前说好

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  (记者邢婷)2015年的山东两会,提案质量被摆在重要位置。根据1月26日山东省政协副主席郭爱玲所作的《政协第十一届山东省委员会常务委员会提案工作报告》,山东省政协十一届二次会议以来,对40件涉嫌抄袭的提案予以撤案并对提案者进行约谈。

  报告显示,一年来,山东省政协各参加单位和省政协委员共给出提案1026件,经审查,立案817件,按照立案标准,对40件涉嫌抄袭的提案予以撤案并对提案者进行约谈;对内容相近的21件提案,经提案者同意后进行合并;对不符合立案条件的148件提案,逐一与提案者沟通,作为委员来信或社情民意转有关部门参考。

  近日,江苏连云的陈女士遇到了一件窝心事,戴了一夏天的黄金手链,拿到珠宝店清洗抛光,取回时感觉手链变细了,称重发现竟然比清洗前少了两克,由于发票丢失,证明不了原始重量,只能自认倒霉。

  据中国江苏网报道,针对该事件连云工商部门表示,随着品牌珠宝店的兴起,近年来,有关黄金清洗、加工方面的投诉有所减少。最好不要选择那些规模小、证照不全或非法加工点。

  业内人士对中国经济网记者表示,为了避免首饰“被缩水”,消费者在金饰加工店清洗或者维修饰品之前,要先与珠宝店加工人员达成协议,在加工过程中会出现多大的损耗,损耗范围大致在什么范围内。

  黄金手链清洗一次少两克

  据中国江苏网9月28日报道,江苏连云的陈小姐去年国庆节结婚时,老妈送了一条黄金手链,戴了近一年,不久前拿去一家珠宝加工店清洗抛光。然而在取回手链戴在手上时,她总感觉手链变细了,遂放在珠宝加工店前台的台秤上称一称,结果发现少了两克重。

  据陈小姐称,这条手链是老妈将自己的一条项链一分为二重新打造的,其中一条送给了嫂子,还有一条就戴在自己手上。“手链加工好了,老妈还专门称了一下,两条都是12克,可现在就剩10克了,少了整整两克!”

  可加工店的老板却不这么认为,他表示,不论是手链还是戒子等黄金首饰,清洗后消费者都会感觉变小了,那是因为首饰表面的污垢被清洗掉了,所以感觉小了,轻了,但真正黄金的克数不会有变化。

  陈小姐坚持手链清洗后少了两克,珠宝加工店也坚持没有“苛扣”消费者黄金,双方说法不一,闹到当地工商部门。由于陈小姐在清洗前没有当场称重,也不能提供手链重量的原始票据,让工商部门也难以调解,最终只有自认倒霉。

  针对陈小姐的遭遇,连云工商部门表示,随着品牌珠宝店的兴起,近年来,有关黄金清洗、加工方面的投诉有所减少。大一点的品牌珠宝店都有自己的售后团队,并针对自家销售的珠宝首饰,提供终身免费清洗等服务,且服务相对正规。

  连云工商所有关负责人告诉记者,目前,有一部分消费者会贪图便宜,将黄金珠宝送去街头巷尾的小加工店清洗加工。据悉,虽然小珠宝加工店的加工费用相对便宜,但不少都存在加工技术不过关、工艺不到位、加工出来的珠宝做工粗糙的问题,有的非法珠宝加工点甚至还存在“苛扣”顾客黄金的不法行为。

  首饰清洗损耗范围应提前谈好

  中国经济网记者电话采访多家大型金饰售后加工点,发现金饰翻新的损耗标准相差巨大。一家金饰加工点的工作人员介绍,金饰加工会出现一些损耗,24K黄金正常损耗1%,K金铂金正常损耗20%,手工金饰正常损耗20%。如果市民金饰翻新过程中损耗在标准之内,加工点就不承担责任。

  而另一家大型金饰加工点的损耗标准则是:24K金制作损耗大概是5%至30%,750K金制作损耗约30%至40%,Pt铂金类损耗约为20%。

  记者又询问了大约3家规模较小的加工店,工作人员称,“他们做首饰翻新没有固定的损耗标准,但损耗也都不少。”

  知情人士告诉中国经济网记者,“在清洗金饰过程中,如果加工店用盐酸清洗金饰,那是可以的,但一些清洗金饰的小店用的不是盐酸,而是暗中加入‘王水’来溶解黄金,从而达到暗中啃啮顾客金饰的目的。溶解了黄金的‘王水’可以通过技术手段再提炼出黄金,那些不规矩的从业者就可以从中牟取暴利。”

  就2015年的省政协提案工作,报告指出,将引导提案由集中提交向集中与平时结合转变。就立案标准修订开展专题调研,进一步细化立案标准,增强立案审查的指导性和针对性,严把审查立案关。做好重点提案的遴选和督办,继续开展提案质量评议,提高立案质量。

  就消费者在金店清洗、翻新金饰时出现“被缩水”的情况,业内人士对中国经济网记者表示,“首饰清洗造成的损耗目前没有统一的标准,出于对消费者权益保护的考虑,提醒消费者在金饰加工店清洗或者维修饰品之前,要先与饰品店加工人员达成协议,在加工过程中会出现多大的损耗,损耗范围大致在什么范围内,珠宝店的工匠应该事先告知消费者,消费者也应事先和对方就此进行协商。”

  “如果消费者认为损耗超出正常范围就可以投诉,最重要的是,消费者手上要留有证据,在自己的权益受到损害时,可以向公安部门报案或者向消费者协会投诉。”业内人士对中国经济网记者强调。(记者 张海蛟)

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